Comment pouvons-nous vousAide aider ?

Tous nos serveurs Mac sont de véritables appareils physiques, chacun étant un matériel officiel Apple original (série Mac Mini M4). Vous bénéficierez d’un accès complet au matériel, incluant le CPU, la mémoire, le stockage, etc., garantissant zéro perte de performance.

Contrairement à la virtualisation, profitez de toutes les fonctions macOS natives (Xcode, accélération Metal, Core ML).

Nos centres de données sont situés à des emplacements stratégiques incluant Hong Kong, Singapour et l’Ouest des États-Unis ainsi que d’autres régions majeures. Chaque centre de données est équipé d’une infrastructure réseau complète et de systèmes redondants pour assurer une haute disponibilité du service.

Choisissez le site le mieux adapté pour une latence minimale. Les régions disponibles sont affichées lors de l’achat.

Le Daisy-Chaining Thunderbolt 5 est une solution innovante. Grâce à la bande passante de Thunderbolt 5 (jusqu’à 80Gbps), nous connectons physiquement plusieurs appareils Mac Mini pour former un cluster réseau local à haute vitesse.

Cette architecture est idéale pour les tâches de calcul parallèle massif : compilation de code à grande échelle, rendu vidéo, calcul scientifique ou entraînement ML. Chaque appareil du cluster fonctionne indépendamment tout en pouvant partager des données. Option disponible lors de l’achat ou via la console.

Oui, chaque appareil dispose dedes adresses IP publiques indépendantes et une bande passante dédiée. Vos ressources de bande passante ne seront pas partagées avec d’autres utilisateurs, garantissant des performances réseau stables et fiables.

Toutes les adresses IP sont statiques et ne changent pas, facilitant vos résolutions DNS. Nous garantissons une isolation totale des ressources réseau ; vous pouvez configurer librement pare-feu et redirection de ports.

Vous pouvez accéder à l’interface graphique du Mac via le protocole VNC (Virtual Network Computing).

Étapes à suivre :
1. Connectez-vous à la console et allez à la page « Mes appareils »
2. Cliquez sur la carte d’un appareil pour voir ses détails
3. Trouvez le bouton « Connexion VNC » pour obtenir l’adresse et le mot de passe temporaire
4. Entrez ces infos dans n’importe quel client VNC (ex: RealVNC, Partage d’écran macOS)

La connexion est chiffrée. Les mots de passe VNC sont mis à jour régulièrement ; vérifiez toujours la console.

SSH est la méthode standard pour accéder à la ligne de commande du serveur Mac.

Étapes à suivre :
1. Connectez-vous à la console et voyez les infos SSH sous « Mes appareils »
2. Ouvrez un terminal ou un client SSH (ex: Terminal, iTerm2, PuTTY)
3. Exécutez la commande : ssh username@your-ip-address
4. Entrez votre mot de passe pour établir la connexion sécurisée

Nous recommandons l’usage de Authentification par clé SSH pour plus de sécurité ; configurez vos clés SSH dans les détails de l’appareil.

Pour les configurations standards, après paiement réussi, Le système d’installation automatique terminera en quelques minutes la configuration de l’appareil et l’initialisation du système, et enverra les informations de connexion à votre e-mail enregistré.

Pour le sur-mesure (stockage sup., logiciels spécifiques), l’activation peut prendre plus de temps. Suivez l’état en console.

Dans la section « Instances actuelles », cliquez sur une carte pour voir les détails de votre appareil.

En haut de la zone de détails, vous trouverez trois boutons :

• ▶ Allumer (icône de lecture)
• ↺ Redémarrer (icône de rotation)
• ⏻ Éteindre (icône d’alimentation)

Un clic ouvre un dialogue de confirmation avant de soumettre la demande de traitement immédiat.

Sous « Commandes récentes », voyez le statut (Attente, Actif, Suspendu, Annulé), l’ID, le produit, les dates et montants.

Cliquez sur « Voir tout » pour l’historique. Payez les commandes en attente via « Payer ». Gérez vos abos via Stripe.

Après connexion, voyez vos appareils sous « Commandes récentes ». Cliquez sur une carte pour voir les infos complètes :

Specs hardware, réseau (IP, bande passante), version OS, statut et usage des ressources.

Nous offrons plusieurs canaux de support :

• Via laConsole contacter le service client en décrivant en détail le problème rencontré
• Envoyer un e-mail à [email protected]
• Pour les problèmes techniques urgents, nous offrons unsupport en ligne 24h/24
• Consultez les documents du centre d’aide, la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement en libre-service