Центр помощи · Help Center

Чем мы можем вамПомощь помочь?

Здесь вы найдете все руководства и ответы на вопросы по серверам Mac Mini M4

Активация за минуты
Поддержка 24/7
Физическая эксклюзивность
Многорегиональные узлы
Все вопросы
11 вопросов
Быстрый старт
3 вопроса
Подключение и доступ
3 вопроса
Счета и заказы
3 вопроса
Все вопросы
Всего 11 часто задаваемых вопросов
Наши серверы Mac — это реальные физические устройства, каждое из которых является оригинальным оборудованием Apple (серия Mac Mini M4). Вы получаете полный доступ к оборудованию, включая CPU, память, хранилище и другие ресурсы, что гарантирует отсутствие потерь производительности.

В отличие от виртуализации, вы получаете нативный macOS со всеми функциями: Xcode, Metal, Core ML.
Наши дата-центры находятся в стратегических локациях, включая Гонконг, Сингапур и Запад США и другие ключевые регионы. Каждый дата-центр оснащен современной сетевой инфраструктурой и системами резервирования для обеспечения высокой доступности.

Выбирайте ближайший к вам регион для минимальной задержки. Список доступных зон виден при покупке.
Thunderbolt 5 — это инновационное решение. Благодаря пропускной способности (до 80Gbps), мы физически соединяем несколько устройств Mac Mini, формируя высокоскоростной кластер локальной сети.

Эта архитектура идеально подходит для задач с параллельными вычислениями: компиляция кода, рендеринг видео, научные расчеты или обучение ML. Каждое устройство в кластере работает независимо, имея возможность совместной работы. Услугу можно выбрать при покупке или добавить позже в консоли.
Да, каждое устройство имеетнезависимые публичные IP-адреса и выделенную полосу пропускания. Ваши ресурсы пропускной способности не делятся с другими пользователями, обеспечивая стабильную и надежную работу сети.

Все IP-адреса являются статическими и не меняются, что удобно для настройки DNS и сети. Мы гарантируем полную изоляцию ресурсов; вы можете свободно настраивать брандмауэр и переадресацию портов.
Вы можете удаленно получить доступ к графическому интерфейсу Mac через протокол VNC.

Шаги:
1. Войдите в консоль и перейдите на страницу «Мои устройства»
2. Нажмите на карточку устройства для просмотра деталей
3. Найдите кнопку «VNC подключение» для получения адреса и временного пароля
4. Используйте любой VNC-клиент (например, RealVNC или Общий экран macOS)

Соединение зашифровано. Пароли VNC регулярно обновляются; всегда проверяйте актуальный пароль в консоли.
SSH — стандартный способ доступа к командной строке сервера Mac.

Шаги:
1. Войдите в консоль и проверьте данные SSH в «Моих устройствах»
2. Откройте терминал или SSH-клиент (PuTTY / Terminal / iTerm2)
3. Выполните команду: ssh username@your-ip-address
4. Введите пароль для установки безопасного соединения

Рекомендуется использовать Аутентификация по ключу SSH для повышения безопасности; настройте ключи в деталях устройства.
Для стандартных конфигураций после успешной оплаты Автоматическая система установки завершит работу за несколько минут, настроит устройство и инициализирует систему, после чего отправит данные для входа на ваш регистрационный e-mail.

Если вы выбрали кастомный конфиг (доп. диск, спец. софт), подготовка может занять больше времени. Следите за прогрессом в консоли.
В консоли в разделе «Текущие экземпляры» выберите устройство для просмотра деталей.

В верхней части деталей доступны три кнопки:
  • Включить (иконка воспроизведения)
  • Перезагрузить (иконка вращения)
  • Выключить (иконка питания)
Нажатие вызовет диалог подтверждения перед отправкой запроса на немедленное выполнение.
В разделе «Последние заказы» можно увидеть статус (Активен, Приостановлен и т.д.), номер заказа, продукт и сумму.

Нажмите «Смотреть все» для полной истории. Оплачивайте счета через кнопку «Оплатить» или управляйте ими через Stripe.
В консоли в «Последних заказах» нажмите на карточку устройства для просмотра полной информации:

Конфиг железа, сеть (IP, полоса), версия системы, статус и использование ресурсов.
Мы предлагаем несколько каналов поддержки:

  • ЧерезКонсоль свяжитесь с поддержкой, подробно описав проблему
  • Отправьте письмо на [email protected]
  • Для срочных технических вопросов мы предоставляемкруглосуточную онлайн-поддержку
  • Изучите документацию в Центре помощи, большинство вопросов можно решить самостоятельно
Вопрос не найден
Попробуйте другие ключевые слова или свяжитесь с нашей командой поддержки
Нужна дополнительная помощь?

Мы всегда готовы помочь

Выберите наиболее удобный способ связи с нашей профессиональной командой

Онлайн-чат
Отправьте тикет, техническая команда отвечает 24/7
Отправить сейчас
Поддержка по e-mail
Отправьте письмо для технической или коммерческой поддержки
Консоль
Войдите в консоль для управления устройствами и заказами
Перейти в консоль